МАРКЕТИНГ У «ПОЛАМАНОМУ СВІТІ»: ЩО ОЗНАЧАЄ НОВА РЕАЛЬНІСТЬ ДЛЯ ДЕВЕЛОПЕРІВ
Підсумки 19-го Українського маркетинг-форуму
23–24 квітня у Києві та онлайн відбувся Український маркетинг-форум — ключова подія для професійної спільноти маркетологів і комунікаційників. Цьогорічна тема «Світ поламаний. Але не ми» стала не просто гаслом, а точним відображенням стану бізнесу, зокрема й будівельної галузі, яка сьогодні працює в умовах постійної невизначеності та трансформацій.
Для ринку житлового будівництва маркетинг перестає бути лише інструментом продажів. Він стає частиною продукту, фактором довіри та відповіддю на головний запит часу — як розвиватися, коли «завтра» не має чітких контурів.
Форум зібрав понад 1000 учасників і більше 80 спікерів, серед яких — представники бізнесу, держави, креативних індустрій і соціальних ініціатив. У фокусі — питання адаптації, нових моделей конкурентоспроможності та ролі маркетингу як драйвера економіки.
Маркетинг у девелопменті: нові виклики
Будівельна галузь сьогодні стикається з унікальним набором викликів. З одного боку — економічна нестабільність, зміна купівельної поведінки та зниження горизонтів планування. З іншого — високий рівень емоційного виснаження покупців.
«Згідно з дослідженням Gradus Research, близько 80% українців перебувають у стані підвищеного стресу, а понад 70% відчувають потребу «жити тут і зараз» і шукати емоційні точки опори. Для девелоперів це означає, що раціональних аргументів (ціна, площа, локація) вже недостатньо — важливу роль відіграє емоційна складова бренду та довіра», — зазначає директорка з маркетингу компанії MOLODIST Дарина Катькало.
Ще один виклик — зміна логіки вибору. Сучасний споживач не шукає «ідеальний бренд», а обирає ті, що швидше згадуються і доступні в моменті. Це означає, що для житлових комплексів критично важливо бути помітними, зрозумілими та системно присутніми в інформаційному полі.
Межа між «замало» і «забагато»
«Окрема дискусія форуму — про баланс маркетингової активності. У девелопменті це питання особливо чутливе: надмірна комунікація може виглядати як агресивний продаж, а недостатня — як відсутність довіри.
Сьогодні ефективний маркетинг у житловому будівництві — це не про гучність, а про релевантність. Не про кількість повідомлень, а про точність і доречність у конкретний момент. Саме тому зростає роль контенту, який пояснює, підтримує і знімає тривожність клієнта», — додає директорка з маркетингу компанії MOLODIST.
Від WOW до реальності
Ще одна тенденція, яка прозвучала на форумі, — трансформація клієнтського досвіду. Якщо раніше ринок змагався за WOW-ефект, то сьогодні пріоритет — стабільність, зрозумілість і передбачуваність.
Клієнт більше не очікує «вау», він очікує чесності, безпеки та виконаних обіцянок. Для девелопера це означає зміщення акценту з візуального маркетингу на реальний продукт і сервіс.
Що об’єднує бізнеси
Незалежно від галузі, бізнеси сьогодні працюють із подібними викликами: скорочення уваги аудиторії, зростання вартості залучення клієнта, необхідність швидко адаптуватися до змін, пошук нової цінності для споживача.
Саме маркетинг стає точкою перетину цих задач. Він об’єднує девелопмент із ритейлом, фінансовим сектором, технологіями та сервісними індустріями через спільну мету — створення релевантного досвіду для людини.
Як вирізнятися на ринку
В умовах високої конкуренції та інформаційного шуму виграють ті бренди, які: мають чітку ідею та позиціонування, будують системну комунікацію, працюють із довірою, а не лише з продажем, інтегрують маркетинг у продукт, а не додають його «зверху». Особливо це актуально для житлових комплексів, де рішення про покупку є довгостроковим і емоційно складним.
Love mark у девелопменті
«В умовах нестабільності зростає значення емоційного зв’язку з брендом. Сьогодні люди не просто купують квадратні метри — вони обирають відчуття безпеки, стабільності й майбутнього. Саме тому концепція love mark працює як ніколи. Але важливо розуміти: любов до бренду не виникає з реклами. Вона формується через досвід — через продукт, сервіс і чесну комунікацію. Бренд має бути близьким і зрозумілим, але не нав’язливим. У девелопменті це особливо тонка межа», — підкреслює Дарина Катькало.
Водночас, як зазначають експерти форуму, любов до бренду не є гарантованою стратегією — вона не піддається точному прогнозуванню. Натомість стабільна присутність і впізнаваність залишаються базовими умовами зростання.
Маркетинг як драйвер галузі
Будівельна галузь традиційно є одним із локомотивів економіки України. І сьогодні її відновлення та розвиток напряму залежать від здатності компаній адаптуватися до нової реальності.
Маркетинг у цьому процесі виконує стратегічну роль: формує довіру до ринку, пояснює складні продукти, підтримує попит, об’єднує бізнес і клієнта.
19-й Український маркетинг-форум ще раз підтвердив: у «поламаному світі» виграють не ті, хто чекає стабільності, а ті, хто вміє працювати в умовах її відсутності. І саме маркетинг стає інструментом, який допомагає не лише вижити, а й розвиватися.
